8月28日，未来科学城集团党委召开理论学习中心组接诉即办专题学习（扩大）会，以“深学细悟习近平总书记社会治理重要论述，精进诉求响应能力，提升为民服务新效能”为主题展开学习，并邀请昌平区城市管理指挥中心副主任于力群作接诉即办工作辅导。集团党委书记邱勇出席，党委副书记李国鹏主持，集团领导班子成员、各部门负责人、各党支部书记参加。

会上，与会人员共同学习了习近平总书记关于社会工作重要论述的文件精神，集团综合管理部从整体情况、工单趋势、集中问题类型、考核得分、保留工单、内部体制机制等方面对接诉即办6年来的工作进行了全面的数据分析，并提出下一步的工作方向。于力群主任从接诉即办改革历史、改革内容等方面对接诉即办工作进行深入讲解，也对未来科学城集团当前总结出的好经验好做法给予肯定，并对面临的主要问题进行了指导，让与会人员对接诉即办工作有了更深的认识，拓宽了工作的视野，指明了工作路径和方法。

会议强调，一要闭环治理，消除风险隐患。要坚持“未诉先办、一办到底”，建立“诉求办理+风险预警”信息库，对回迁安置、房屋质量、配套设施建设、物业管理等重点领域，实行“红、黄、蓝”分级管控，把问题化解在早、化解在小。二要条块结合，压实各方责任。接诉即办不是“独角戏”，必须坚持“集团统筹、多方协同、内外联动”的三级责任链，同步完善“书记抓、专班推、纪检督”机制，每月晾晒成绩单、每季组织回头看、每年开展测评，用考核制度保障“诉求清零”。三要双向赋能，打造新质治理力。紧扣昌平区打造北京北部新质生产力策源地契机，把“接诉即办、未诉先办”理念深度融入产业规划、园区建设、人才服务全过程，把“制度刚性”与“技术柔性”结合起来，压实各方责任，探索“党建引领、数据穿透、多元共治、场景赛马”等创新举措，以治理创新带动新质生产力加速成势，服务未来科学城高质量发展。